Среди услуг компании «Олимп» - маркетинговые исследования, сегментация индустриальных рынков, анализ и регулярный мониторинг рынка, выработка модели поведения компании на рынке.

Один из методов маркетинговых исследований - Mystery Shopping – «Тайный покупатель». Тайный покупатель является удобным инструментом для проверки деятельности той или иной компании и может стать индикатором качества обслуживания.

Данная услуга позволяет выявить недочеты в работе собственной компании на разных этапах работы с клиентом, оценить работу конкурента. Услугу «Mystery Shopping» применяются для аудита деятельности компаний разного спектра. Ее заказывают торговые сети, банки, автозаправки (АЗС), компании сотовой связи, страховые компании, автомобильные дилеры, авиакомпании, рестораны.

Центр Маркетинговых Исследований «Олимп» среди прочих методов предлагает и данную услугу. По итогам исследования «Таинственный покупатель» компания «Олимп» готова предоставить заказчику детальный отчет, с оценкой процесса обслуживания и предложить коррекционные программы.